(發佈時間:2014-12-16 15:43:55)
徵信社申訴管道-近年來徵信社有許多負面的形象,新聞中有許多例子,比如說有些徵信社業者利用低廉的價格吸引客戶上門,但在合約書中卻沒有詳細註明服務項目與收費,而後又在調查的過程中不斷加收當初沒有提過的器材費用,讓客戶有種受騙的感覺,甚至有些徵信社業者根本就沒在辦事,收了你的錢之後就逃之夭夭。另外也有些徵信社業者,利用自己偷拍偷錄到的光碟影像,向委託人與被查人兩面勒索,逼迫他們交出「封口費」,不然就要讓其身敗名裂,這時候害怕的當事人也只能乖乖的交錢,而徵信社業者就不費吹灰之力的牟取暴利。
如果遇到了這些不肖的徵信社業者,該怎麼辦呢?建議民眾可以先行向該公司的上級主管申報,如果該公司將此事置之不理,還可以透過徵信公會提出申訴,或是直接向警方備案。
那麼,如果想要委託徵信社幫助調查、蒐集資料,該如何選擇一家品質保障、讓人安心的徵信社呢?筆者歸納出一家優質的徵信社應該具備以下幾點特質:
1、政府立案的合法徵信公司:新聞中可以看到許多惡質的徵信社業者,就是因為政府的管控不佳,導致有一些曾經從事過徵信社的業者,離開了公司後運用本身的專業技術與知識,私自營業,表面上看起來好像很專業,實際上根本就只是個空頭公司。
2、公司環境正派單純:委託人最好能夠親自到公司走一趟,觀察公司的環境是否正派?有沒有跟黑道扯上關係?在與業務員詳談時,對方是舌燦蓮花,卻沒有具體的建議與做法;還是先問清楚你的委託內容,幫你仔細分析其中的利弊並提供建議?
3、委託合約書內容詳盡:在簽訂委託書時,務必要審慎閱讀合約書的內容,裡頭要詳列出各項服務與收費,並且註明了往後不得利用各種名義加收額外費用。簽訂時,最好能有律師在一旁見證,如果有任何法律上的問題,都能夠以最快的速度獲得解決。
4、二十四小時全天候營業:全天候營業的徵信社,才能夠在第一時間將消息傳達給委託人,而且有許多抓姦案都是在凌晨進行的,因此全天候的營業是必須的。另外,委託人也要保持與徵信社人員的聯繫,定期要求對方提供調查報告,以確認案件有在確實的進行。
5、申訴管道暢通:有良好的申訴管道,才可以避免發生糾紛的時候不知道該怎麼辦。透過申訴管道,如果遇到了不辦事的業務員,就可以將其反應給上級主管,讓上級主管施予壓力,加快辦案的速度。
在選擇徵信社上面,一定要審慎觀察,避免花了錢卻什麼都沒有查到。建議最好能夠先行在網路上搜索各家徵信社的聯絡資料,直接打電話過去諮詢,聽聽看對方的建議與做法是否符合你的需求,再決定該選擇哪家。倘若遭到不肖徵信業者詐欺,隨時撥打大愛徵信社的徵信社申訴管道,讓我們替你討回公道,打擊徵信業界的敗類。