(發佈時間:2015-06-05 10:20:07)
要當催收高手可不容易。不少人可能以為討債就是用恐嚇、暴力來解決,不過這樣想絕對就大錯特錯了。台灣那麼多財務公司,不可能每次要收錢都弄得那麼血淋淋吧?所以不少公司不管是委外,或是自己培養催收專家組成的團隊。就是要以合法、效率、聰明的方式來討取債務呢!!大愛徵信社在討債上也有獨到的經驗,要在新時代做好討債,不動動腦袋又怎麼行呢?以下,就是我們累積的經驗談跟方式。
○做好明確記錄,白紙黑字才是保證-要借貸,如果超過自己認為是「小錢」的等級,請千萬要記得借據等證明。不要口頭答應,萬一對方之後反口怎麼辦?到時候就不是還錢的問題,而是舉證的問題。就算是第一流的討債專家,面對雙方各執一詞的說法,絕對是一時之間也無法判斷。也許有人認為都是家人、朋友,何必要借據呢?但是大愛徵信社建議您,為了避免日後爭議,還是先明文記下吧!!
○掌握收款的時間-每個欠款戶的還款意願不同,根據對象的不同,在催收帳務的時間也要不同喔!!!如果本身對於還款有意願,要比約定時間更早前往。不然到時候客戶有藉口發難"我很有意願還錢,只是你沒來"到時候不是很麻煩嗎?而壓跟不想還錢的人,事前等候跟通知,或是找尋對方身邊的內線。對方手頭有錢時前往,對方就沒話說了。而打的時間也有大學問。通常在下午3~4點聯絡最好。商家通常這個時間都忙著數錢,心情自然會比較好。中午辛勤工作加休息。算一算大概也三點到四點左右。
所以,想要合法討債,裡面的小撇步可是有大大的影響呢!!您有這方面的困擾嗎?朋友借錢不還?親人就是不肯還債?您又怕傷了和氣?大愛徵信社歡迎您的聯絡,請撥打: 0800-44-6666。
催收是一件相當尷尬的事,平時人際面具的友善交際,就在債務的催收下蕩然無存。對於新來的催收員而言,有時候因為閱歷跟專業還不夠成熟,常常會一臉尷尬樣子。不過大愛徵信社都告訴我們的業務,我們依照合法專業的態度收債,不暴力、不搞破壞,但態度一定要謙和但堅定,不然對方覺得收錢的人是個軟蛋,又要怎麼收到債呢?
其中一個小技巧,就是對方要是做生意剛好有別的客人,這時候催收員可不要因此離開。說明來意就直接在旁邊等。因為債務人一定不希望自己欠債的情況曝光。不管是面子還是裡子都掛不住。如果是他可以負擔的量,有些人為了新生意的形象。有時候還會裝作「阿莎力」的樣子把債務還情,就是想要塑造信用良好的形象。所以收債員可不要因為太有家教或禮貌而因此離開喔!!!畢竟收到債才是您最重要的任務,不是嗎?